Support

Hilfe & FAQ

Die häufigsten Fragen rund um Lagerli. Nichts dabei? Schreib uns — wir helfen direkt.

Erste Schritte

Wie lege ich meinen ersten Standort an?
Im Menü links auf Standorte → oben rechts + Standort. Wähle den Typ (Lager, Bus, Werkstatt, Baustelle), gib einen Namen und optional eine Adresse ein. Du kannst später ein Foto, Notizen und einen verantwortlichen Mitarbeiter ergänzen.
Wie importiere ich meine bestehenden Artikel?
Auf Artikel → CSV importieren. Lade eine CSV mit den Spalten name, sku, barcode, unit, category, min_stock, target_stock, purchase_price. Lagerli zeigt eine Vorschau und kennzeichnet Duplikate.
Was machen die „Demo-Daten"?
In Einstellungen → Demo-Daten erzeugst du mit einem Klick ein realistisches Beispiel-Setup: 4 Standorte, ~22 Artikel, Materialanfragen, Bestellungen und eine Inventur. Praktisch für Schulungen. Die Demo-Daten lassen sich jederzeit wieder entfernen, ohne deine echten Daten anzufassen.
Wie lade ich Mitarbeiter ein?
In Einstellungen → Benutzer einladen. Du wählst Rolle (Admin, Lager oder Monteur) und für Monteure direkt den zugewiesenen Bus. Lagerli verschickt eine Einladungs-E-Mail mit temporärem Passwort.

Muss der Monteur eine App installieren?
Nein. Lagerli läuft als Web-App im Browser des Smartphones. Auf iOS / Android lässt sie sich über „Zum Home-Bildschirm hinzufügen“ wie eine normale App ablegen.
Funktioniert der Scanner offline?
Der Scanner braucht für die Kamera-Erfassung keine Verbindung, der Artikel-Lookup jedoch schon. Wir empfehlen, die Daten am Morgen einmal über das mobile Netz nachzuladen, dann läuft der Tag stabil.
Wie wechselt der Monteur den Bus?
Bus-Zuweisung wird vom Admin in Einstellungen → Benutzer verwaltet. Der Monteur sieht in der App den aktuell zugewiesenen Bus auf der Mehr-Seite.

Was ist Min und Soll?
Pro Artikel definierst du Min (Mindestbestand — alles darunter löst „Tiefbestand“ aus) und Soll (Zielmenge beim Auffüllen). Bestellvorschläge nutzen Soll – aktueller Bestand für die Vorschlagsmenge.
Wie wird die Inventur abgeschlossen?
In Inventur öffnest du die laufende Zählung, prüfst die Differenzen und klickst „Korrekturen buchen“. Lagerli erzeugt automatisch Korrektur-Bewegungen, so dass der Lagerwert nach der Zählung wieder stimmt. Einzelne Positionen kannst du auch separat buchen oder ignorieren.
Was passiert bei negativem Bestand?
Lagerli akzeptiert Buchungen, die den Bestand auf 0 oder darunter ziehen, nur wenn der Benutzer dies bewusst bestätigt. Für Inventur-Korrekturen ist das erlaubt; für normale Verbrauchs-Buchungen wird eine Warnung angezeigt.

Was ist eine Materialanfrage?
Wenn ein Monteur unterwegs Material braucht, kann er das direkt vom Bus aus anfordern. Die Anfrage erscheint im Admin-Cockpit zur Genehmigung. Genehmigte Anfragen können als Bündel zur Übergabe vorbereitet werden.
Wie werden Bestellungen erzeugt?
Auf Bestellungen siehst du alle Artikel unter Mindestbestand, automatisch nach Lieferant gruppiert. Du erstellst Entwürfe pro Lieferant, prüfst sie und versendest die Bestellung als PDF per E-Mail direkt aus Lagerli.

Wie ändere ich mein Passwort?
Auf /change-password oder über das Profilsymbol oben rechts.
Wie deaktiviere ich E-Mail-Benachrichtigungen?
In Einstellungen → Benachrichtigungen. Du kannst Tiefbestand-, Anfrage- und Wartungs-Alerts separat ein- und ausschalten.
Wie lange werden meine Daten gespeichert?
Daten bleiben gespeichert, solange das Konto aktiv ist. Nach Kündigung löschen wir die Daten innerhalb von 30 Tagen — Details in der Datenschutzerklärung.

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